Terceiro encontro do Programa Lidera destacou a importância da comunicação, da oratória e do diálogo humanizado para fortalecer o trabalho das equipes e a qualidade do atendimento hospitalar.
Por Alan Teixeira – Diretor do JP Jornal O Popular
O Hospital Beneficente Unimar (HBU), em Marília, promoveu uma capacitação voltada ao desenvolvimento de suas lideranças, com foco na comunicação eficaz e no aprimoramento das relações profissionais. A atividade contou com a participação do jornalista Marcos Vinícius, convidado para conduzir um encontro sobre oratória, confiança para falar em público e comunicação assertiva.
Organizada pela Comissão de Humanização, a iniciativa integrou o terceiro encontro do Programa Lidera, projeto de formação continuada que busca preparar os profissionais para os desafios da gestão de equipes no ambiente hospitalar.
Durante a capacitação, Marcos Vinícius abordou estratégias para superar o receio de falar em público, transmitir informações com clareza e desenvolver uma comunicação mais segura e respeitosa.
O jornalista também destacou a participação dos colaboradores nas atividades. Segundo ele, o encontro proporcionou uma troca de experiências sobre situações presentes no cotidiano profissional.
“Vivemos em um mundo que necessita, a cada dia, de mais diálogo e compreensão. Por isso, desenvolver essa habilidade é tão importante”, afirmou Marcos Vinícius.
FORMAÇÃO DE LIDERANÇAS E HUMANIZAÇÃO DO ATENDIMENTO
Para a psicóloga organizacional do HBU, Virginia Plaschinsky, o Programa Lidera representa uma oportunidade de ampliar conhecimentos e desenvolver competências que contribuem tanto para o crescimento individual quanto para o trabalho coletivo.
A profissional ressaltou que as capacitações ajudam os colaboradores a desenvolver mais segurança na condução das equipes e nas relações interpessoais.
No ambiente hospitalar, a comunicação tem importância especial. Além de facilitar a organização dos serviços, a transmissão clara de orientações e a capacidade de ouvir contribuem para o relacionamento entre profissionais, pacientes e familiares.
A superintendente do HBU, Márcia Mesquita Serva Reis, destacou que o investimento na formação dos colaboradores integra o compromisso da instituição com a qualidade da assistência.
Segundo ela, preparar lideranças exige atenção não apenas às competências técnicas, mas também à capacidade de conduzir equipes com responsabilidade, sensibilidade e respeito.
A proposta do Programa Lidera é dar continuidade a esse processo de aperfeiçoamento, oferecendo ferramentas que possam ser aplicadas diretamente na rotina dos profissionais.
COMENTÁRIO DO JP JORNAL O POPULAR
A qualidade da assistência hospitalar também depende da maneira como os profissionais se comunicam. Investir na formação de lideranças, especialmente em habilidades como escuta, diálogo e clareza nas orientações, é uma medida relevante para fortalecer as relações de trabalho e o atendimento à população. A humanização começa na relação entre as equipes e deve se refletir no cuidado oferecido a cada paciente.
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