JP JORNAL O POPULAR | MARÍLIA E REGIÃO
Reclamação envolve informações contraditórias sobre a locação, troca de fechaduras, dúvidas sobre seguro-fiança e dificuldades para obter esclarecimentos da direção da imobiliária.
Uma denúncia encaminhada ao JP Jornal O Popular coloca sob questionamento a atuação da Moradas Imóveis, em Marília, na administração de um imóvel comercial. A proprietária relata uma sequência de problemas que incluem aluguel não repassado, orientações contraditórias, dificuldades de atendimento e incertezas sobre a devolução das chaves.
O caso também foi levado à plataforma Reclame Aqui, em 14 de outubro. Segundo o relato apresentado, o contrato de administração foi firmado em 31 de julho, mas o aluguel com vencimento em 5 de outubro não havia sido repassado à proprietária até a apresentação da reclamação.
O que deveria ser uma relação de confiança entre proprietária e administradora acabou se transformando, segundo a denunciante, em uma situação de insegurança financeira e desgaste emocional.
Informações contraditórias e questionamentos à administração
A proprietária afirma que o gerente Marcos, responsável pelas tratativas, inicialmente apresentou garantias sobre a segurança da locação e a confiabilidade do inquilino.
Entretanto, cerca de 15 dias depois, teria comunicado que o locatário deixaria o imóvel, sugerindo que ela abrisse mão da multa contratual. Aproximadamente uma semana depois, a orientação teria mudado novamente, com a informação de que o inquilino permaneceria no local.
A sequência de versões levantou dúvidas sobre a condução do contrato e as providências adotadas pela imobiliária.
Troca de fechaduras e situação das chaves geram dúvidas
Outro ponto da denúncia envolve o atendimento da direção da Moradas Imóveis.
Segundo a proprietária, em 23 de outubro, após diversas tentativas de contato, ela conseguiu uma reunião com Edson de Souza Moreira, apontado como proprietário da imobiliária, e buscou esclarecimentos também junto ao advogado Eduardo Scalissi.
Durante o encontro, conforme seu relato, teria sido informado que as fechaduras do imóvel haviam sido trocadas enquanto ainda existiam pertences do inquilino no interior. Ao tentar retirar seus objetos, o locatário teria encontrado o acesso trancado e recorrido a um chaveiro.
A situação se tornou ainda mais controversa porque, segundo a denunciante, seu representante havia recebido anteriormente a informação de que as chaves já estavam com a imobiliária. Posteriormente, ela teria sido informada de que a entrega ainda estava pendente.
Afinal, quem estava efetivamente responsável pelo acesso ao imóvel? Por que havia informações diferentes sobre a entrega das chaves?
São questionamentos que, até o momento descrito na denúncia, a proprietária afirma não terem recebido esclarecimentos documentados.
Seguro-fiança e prejuízos financeiros
A denunciante também afirma não ter recebido comprovante de acionamento do seguro-fiança, número de protocolo ou documentos que permitissem acompanhar as medidas adotadas para solucionar a pendência do aluguel.
Sem essas informações, ela diz não saber quando poderá receber os valores que considera devidos ou retomar o imóvel para uma eventual nova locação.
Além da preocupação financeira, a proprietária relata crises de ansiedade e desgaste emocional diante das incertezas sobre a administração de seu patrimônio.
Moradas Imóveis precisa esclarecer os fatos
O episódio levanta questões sobre transparência, prestação de contas e cumprimento das obrigações previstas no contrato de administração imobiliária.
É importante ressaltar que as informações apresentadas constituem a versão da denunciante e não representam comprovação de irregularidade por parte da empresa ou dos profissionais mencionados. A apuração das responsabilidades depende da análise de contratos, comprovantes, comunicações e das explicações dos envolvidos.
Entre os principais esclarecimentos necessários estão a situação do aluguel, o acionamento do seguro-fiança, a entrega formal das chaves e as circunstâncias da troca das fechaduras.
O JP Jornal O Popular considera fundamental que a Moradas Imóveis e os profissionais citados tenham oportunidade de apresentar sua versão, assegurando o contraditório e o direito de resposta.
A questão central permanece: quando a proprietária terá uma prestação de contas clara e documentada sobre o dinheiro e o imóvel que confiou à administração da empresa?
COMENTÁRIO DO JP JORNAL O POPULAR
A administração de um imóvel envolve patrimônio, recursos financeiros e confiança. Quando uma proprietária relata dificuldades para receber valores e obter informações sobre seu próprio bem, o caso merece atenção e esclarecimentos.
O JP Jornal O Popular entende que nenhuma empresa deve ser condenada antecipadamente, mas também que nenhuma reclamação fundamentada deve ficar sem resposta. Transparência e prestação de contas são compromissos essenciais de quem administra o patrimônio de terceiros.
O espaço permanece aberto para manifestação dos envolvidos.
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