JP JORNAL O POPULAR – MARÍLIA E REGIÃO
A Prefeitura de Marília, por meio da Secretaria de Finanças e Planejamento Econômico, implantou um call center especializado para negociação de dívidas municipais, com o objetivo de ampliar a arrecadação e facilitar a regularização por parte dos contribuintes.
O serviço contempla débitos como IPTU, ISSQN, ITBI e outras taxas municipais, permitindo emissão de boletos, atualização cadastral e orientação sobre parcelamentos, inclusive para dívidas inscritas em dívida ativa ou em cobrança judicial.
De acordo com o secretário Rafael Rastelli, a iniciativa busca aliar tecnologia e eficiência na gestão fiscal. “Estamos otimizando o sistema de cobrança municipal, trazendo modernidade para incrementar as receitas, ao mesmo tempo em que facilitamos o contato dos contribuintes com mais canais de atendimento virtual”, afirmou.
O atendimento é operado pela empresa Paterno Assessoria Ltda., contratada pelo município. Além do atendimento receptivo, o sistema realiza ligações ativas por meio de discagem automatizada, tecnologia regulamentada pela Anatel. Nesses casos, o número exibido ao contribuinte pode variar e não permite retorno direto.
A Prefeitura reforça que não solicita senhas, códigos, dados bancários ou pagamentos por telefone, alertando para possíveis tentativas de golpe. Em caso de dúvida, o contribuinte deve utilizar exclusivamente os canais oficiais.
Os atendimentos estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, pelos seguintes canais: telefone (14) 3500-9591, WhatsApp (14) 99797-4969 (apenas mensagens) e e-mail regularize@marilia.sp.gov.br, além do atendimento presencial no Ganha Tempo Municipal.
A medida integra a estratégia da Prefeitura de Marília para agilizar a regularização de débitos, ampliar a transparência e garantir mais segurança nas negociações tributárias.
Comentário do JP Jornal O Popular:
A iniciativa representa um avanço administrativo ao ampliar os canais de atendimento e facilitar o acesso do contribuinte à regularização fiscal. No entanto, a efetividade do serviço dependerá da adesão da população e da manutenção de protocolos rigorosos de segurança para evitar fraudes.
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