“Pesquisa de Satisfação da Unimed Marília: Sua Voz, Nossa Prioridade”

Quando o cliente fala, a Unimed Marília escuta! Com o compromisso de oferecer um atendimento de excelência, a Unimed Marília, em parceria com o Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC), está realizando a Pesquisa de Satisfação para ouvir você, beneficiário fiel. Afinal, como diz o ditado: “Quem não ouve o cliente, não melhora o serviço!”

Essa pesquisa tem como objetivo identificar suas percepções sobre os serviços prestados, descobrir oportunidades de melhoria e alinhar as soluções às suas necessidades. Tudo isso para fortalecer o vínculo com quem mais importa: você! É a chance de contribuir para uma Unimed ainda mais forte, acolhedora e eficaz.

Canais de Participação Seguros

A Unimed Marília garante que o processo é feito com total segurança e confidencialidade. Os contatos podem ocorrer por ligações telefônicas, e-mails, SMS ou WhatsApp. Mas atenção! Só serão válidos os e-mails enviados pelos seguintes endereços:

Se receber mensagens por SMS ou WhatsApp, o remetente aparecerá como uma sequência aleatória de cinco dígitos. E o melhor: nenhum dado pessoal será solicitado. Assim, você pode participar com tranquilidade e confiança. “Segurança em primeiro lugar, porque confiança se constrói no detalhe!”

Por que participar?

Sua participação é essencial para que a Unimed Marília entenda suas necessidades e continue aprimorando seus serviços. As respostas ajudarão a:

Identificar expectativas dos beneficiários;
Melhorar o atendimento e ampliar a qualidade dos serviços;
Garantir que o cuidado com você e sua família esteja sempre em primeiro lugar.

Como dizem por aí: “Água mole em pedra dura, tanto bate até que melhora o serviço!” E é exatamente isso que a Unimed busca: evoluir continuamente para cuidar cada vez melhor de você.

Participe e ajude a construir um futuro ainda melhor!

Se receber o convite, não pense duas vezes. Responda à pesquisa e faça parte dessa iniciativa que une qualidade, segurança e inovação no cuidado com a sua saúde. Afinal, como dizemos aqui no JP Jornal O Popular: “Ouvir o cliente é o primeiro passo para transformar promessas em resultados.”