Em uma cerimônia realizada na manhã do dia 3 de julho de 2024, a Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Marília foi agraciada com o prestigiado “Selo Ouro” pelo Certificado de Qualidade Linkana. Este reconhecimento atesta o compromisso da instituição com a excelência em segurança assistencial, conforto para os clientes e aprimoramento contínuo da experiência do paciente durante todo o atendimento.
A qualificação da Rede Unimed foi conduzida pelas enfermeiras Cátia Cristina Pires dos Santos e Daniela Sorregotti Espiritu, da Unimed Marília. A entrega oficial do prêmio ocorreu no salão de reuniões da Santa Casa, onde o provedor do hospital, Norival Carneiro Rodrigues, recebeu a honraria das mãos das avaliadoras da Unimed. A solenidade contou também com a presença de Flavia Lima, responsável pela Qualidade e Segurança do Paciente, e do Superintendente Assistencial, Márcio Mielo.
O “Selo Ouro” reconhece a evolução dos processos e a manutenção de um alto nível de atendimento e segurança do paciente na Santa Casa de Marília. A auditoria da Unimed, realizada no dia 28 de maio, abrangeu todos os setores do hospital, incluindo os terceirizados, destacando a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. Este certificado tem validade de dois anos, após os quais a Santa Casa passará por uma nova avaliação para manter o desempenho e reconquistar o selo.
Em 2021, a Santa Casa de Marília obteve o “Selo Prata” e, em 2022, após novas avaliações da Unimed Marília, fez parte do Score Rede Unimed e conquistou o “Selo Ouro”. Os critérios avaliados incluíram segurança assistencial, conforto para o cliente, experiência do paciente e complexidade hospitalar.
A Unimed Marília parabeniza a equipe da Santa Casa de Marília pelo empenho e dedicação que resultaram nesta importante conquista e deseja sucesso contínuo na manutenção da qualidade e segurança dos serviços prestados, garantindo um atendimento de alto nível aos pacientes.
