Polícia Federal retoma agendamento online para emissão de passaporte
A Polícia Federal (PF) restabeleceu o serviço online de agendamento de emissão de passaporte pela internet nesta quarta-feira (24), após suspensão devido a uma tentativa de invasão do ambiente de rede de computadores, conforme anunciado pela instituição no último dia 18.
Após dias de suspensão para atualização do sistema, a PF retomou o serviço, garantindo que os atendimentos marcados previamente em unidades emissoras do documento de viagem foram realizados normalmente na data e horário agendados.
Atualização do sistema e retorno do serviço
Durante o período de suspensão, a PF dedicou esforços para atualizar o sistema, assegurando a retomada do agendamento online para emissão de passaporte. Agora, os cidadãos que desejam obter o documento podem novamente acessar a página da Divisão de Passaporte da Polícia Federal para iniciar os procedimentos.
Agendamento virtual: passo a passo
Antes de dirigir-se a uma delegacia da Polícia Federal, é necessário realizar o agendamento virtual. No serviço online, o solicitante preenche um formulário eletrônico com seus dados pessoais, escolhe uma das datas e horários disponíveis e, por fim, seleciona o posto de atendimento da PF desejado.
Suporte e assistência
A PF destaca que, em caso de dificuldades de acesso ao formulário, mesmo após o retorno oficial do serviço, é possível buscar ajuda no suporte disponível na página.
Atendimento presencial e entrega do passaporte
No dia, hora e local agendados, o solicitante deve comparecer munido da documentação original necessária. O atendente público realizará a conferência das informações cadastradas inicialmente, além da coleta de dados biométricos, como impressões digitais e fotografia facial.
A entrega do passaporte ocorrerá na mesma unidade apontada no primeiro agendamento online do serviço e não poderá ser modificada posteriormente. Após o atendimento presencial, a retirada do documento poderá ser feita entre 6 e 10 dias úteis até um máximo de 90 dias corridos. Após esse prazo, o documento não entregue será cancelado, com total prejuízo da taxa paga.
Custos e considerações finais
O custo para a emissão de um passaporte comum é de R$ 257,25, podendo ser acrescido em casos de urgência na emissão ou reimpressão de passaportes extraviados ou perdidos, desde que ainda válidos.
