Área é responsável por elogios, reclamações, sugestões e denúncias
No dia 16 de março é celebrado o dia do Ouvidor, e é importante destacar o papel fundamental da Ouvidoria da Unimed Marília na promoção da comunicação entre os beneficiários e a cooperativa médica. Essa área é responsável por acolher, analisar e responder demandas como reclamações, elogios, sugestões e denúncias dos beneficiários.
A Ouvidoria da Unimed Marília está empenhada em oferecer um atendimento humanizado e de qualidade aos beneficiários, visando garantir sua satisfação. Para isso, o ouvidor atua de forma relevante, sugerindo ações e melhorias contínuas dos serviços prestados pela cooperativa, com base nas manifestações recebidas.
Os beneficiários podem entrar em contato com a Ouvidoria da Unimed Marília por
telefone: (14) 3402-2500 ou 0800 201 2500, e-mail: ouvidoria@unimedmarilia.com.br ou WhatsApp: (14) 99883-0232. Esses canais estão disponíveis para os beneficiários expressar suas opiniões e sugestões, contribuindo assim para a melhoria constante dos serviços prestados pela cooperativa.
