Evento realizado na Associação Paulista de Medicina destacou a importância das profissionais no atendimento aos pacientes e promoveu reflexões sobre inteligência emocional, acolhimento e bem-estar.
A Unimed Marília reuniu aproximadamente 200 secretárias de médicos cooperados em um encontro especial de reconhecimento e valorização profissional. Realizado no dia 3 de outubro, na Associação Paulista de Medicina (APM), o evento destacou o papel dessas profissionais na organização dos consultórios e na humanização do atendimento aos pacientes.
A iniciativa proporcionou uma manhã de integração, aprendizado e homenagens, reconhecendo o trabalho de quem, muitas vezes, representa o primeiro contato entre o paciente e os serviços de saúde.
Um dos destaques da programação foi a palestra de Ana Claudia Vanzelli, que abordou a inteligência emocional no atendimento. A apresentação trouxe reflexões sobre os desafios enfrentados diariamente pelas secretárias, especialmente na comunicação com pacientes, familiares e equipes médicas.
A palestrante também destacou a importância do equilíbrio emocional e do autocuidado, reforçando que profissionais responsáveis pelo acolhimento de outras pessoas também precisam de atenção ao próprio bem-estar.
Profissionais essenciais para um atendimento humanizado
Responsáveis por agendamentos, organização de consultas, orientações e recepção dos pacientes, as secretárias desempenham funções fundamentais para o funcionamento dos consultórios.
Além das atividades administrativas, o trabalho exige sensibilidade, capacidade de comunicação e atenção às necessidades de quem procura assistência médica.
Durante o encontro, a Unimed Marília ressaltou que reconhecer essas profissionais significa valorizar uma etapa essencial da experiência dos pacientes, desde o primeiro contato até o acompanhamento do atendimento.
A programação também contou com homenagens, almoço especial e entrega de presentes às participantes, em agradecimento pela dedicação e parceria ao longo do ano.
Com a iniciativa, a cooperativa reafirmou seu compromisso com a valorização das pessoas que contribuem diariamente para colocar em prática o Jeito Unimed de Cuidar, fortalecendo uma cultura de respeito, acolhimento e humanização na saúde.
Comentário do JP Jornal O Popular
Valorizar as secretárias dos consultórios médicos é reconhecer profissionais que desempenham uma função essencial, embora nem sempre recebam a visibilidade merecida. A iniciativa da Unimed Marília evidencia que a qualidade da assistência à saúde também depende de quem organiza, orienta e acolhe os pacientes diariamente. Investir no reconhecimento e no bem-estar dessas profissionais é contribuir para um atendimento mais humano, respeitoso e eficiente.
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