ATENDIMENTO DIGITAL GANHA FORÇA E AMPLIA ACESSO DA POPULAÇÃO A SERVIÇOS PÚBLICOS PELA INTERNET
A Prefeitura de Marília vem avançando na modernização do atendimento público com a ampliação dos serviços digitais oferecidos à população. Por meio da plataforma Serviços Marília, cidadãos e empresas já podem acessar diversos atendimentos municipais pela internet, de forma prática, rápida e segura.
A ferramenta permite que o usuário resolva diferentes demandas pelo computador ou celular, reduzindo a necessidade de deslocamento até o atendimento presencial. A proposta é facilitar a vida do cidadão, diminuir a burocracia e tornar o serviço público mais acessível no dia a dia.
A iniciativa faz parte das ações de transformação digital conduzidas pela Secretaria Municipal de Tecnologia e Inovação, que trabalha para ampliar o uso da tecnologia na gestão pública e melhorar o relacionamento entre a Prefeitura e a população.
Na plataforma, os serviços estão organizados por categorias voltadas a cidadãos, empresas e imóveis. Entre as opções disponíveis estão emissão de segunda via de carnês e boletos, consulta de débitos, parcelamentos, emissão e validação de certidões, consulta de informações cadastrais de imóveis, emissão de alvarás e outros serviços municipais.
Um dos destaques é que o programa Zera Dívida, lançado pela Prefeitura para incentivar a regularização de débitos inscritos em dívida ativa, também pode ser acessado pela plataforma. Com isso, o contribuinte ganha mais comodidade para consultar informações e buscar a adesão ao programa de forma online.
Segundo o secretário municipal de Tecnologia e Inovação, Rodrigo Ramos, a transformação digital precisa gerar benefícios concretos para a população.
“Nosso objetivo é aproximar os serviços públicos das pessoas, reduzindo deslocamentos, tempo de espera e burocracia. Quando o cidadão consegue resolver uma demanda pela internet, com segurança e facilidade, a tecnologia cumpre seu papel de melhorar a experiência da população”, afirmou.
A Prefeitura reforça que o atendimento digital não substitui o atendimento presencial. A proposta é ampliar as possibilidades de acesso, garantindo alternativas para quem prefere resolver suas demandas pela internet, sem deixar de atender presencialmente quem necessita desse suporte.
Nos próximos meses, a plataforma Serviços Marília deverá receber novos serviços, ampliando gradualmente a oferta de atendimentos digitais. A Secretaria Municipal de Tecnologia e Inovação também trabalha no desenvolvimento do aplicativo Marília na Palma da Mão, uma das propostas do plano de governo do prefeito Vinicius Camarinha.
O aplicativo deverá integrar canais de atendimento e relacionamento entre a população e a Prefeitura, tornando o acesso aos serviços municipais mais simples, rápido e prático.
Em um tempo em que a tecnologia faz parte da rotina das pessoas, a ampliação dos serviços digitais representa um avanço importante. É o poder público usando a inovação para facilitar a vida do cidadão, reduzir filas, economizar tempo e melhorar a qualidade do atendimento.
A plataforma Serviços Marília pode ser acessada pelo link:
https://servicos.marilia.sp.gov.br
COMENTÁRIO DO JP JORNAL O POPULAR
O JP Jornal O Popular avalia de forma positiva a ampliação dos serviços digitais. Quando a tecnologia é usada para aproximar o cidadão do serviço público, quem ganha é a população.
Menos fila, menos deslocamento e mais facilidade no acesso às informações representam respeito com o cidadão. É como diz o ditado: quando a máquina pública anda, a vida do povo destrava.
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