Nesta quarta-feira (22), as agências da Caixa Econômica Federal e do Banco do Brasil estarão abrindo uma hora mais cedo para atender aos usuários interessados no Desenrola Brasil, programa do governo federal voltado para a renegociação de dívidas. A iniciativa faz parte do “Dia D” do Desenrola, promovido pelo Ministério da Fazenda. Vale destacar que bancos privados como Itaú, Bradesco e Santander manterão seus horários regulares de funcionamento.
Na última segunda-feira (20), o Desenrola começou a oferecer opções de parcelamento para dívidas de até R$ 20 mil, abrangendo débitos negativados entre 2019 e 31 de dezembro de 2022.
O programa possibilita a renegociação tanto de dívidas bancárias quanto não bancárias, incluindo contas de luz, água, cartão de crédito, varejo, educação, entre outras. Os descontos nas dívidas podem chegar a até 99%, e o parcelamento pode ser realizado em até 60 meses, com juros limitados a 1,99% ao mês.
A Caixa Econômica Federal informou que todas as suas agências no país abrirão uma hora mais cedo, de acordo com o horário já praticado em cada região. Até o momento, o Desenrola regularizou 273.550 contratos em atraso de 215.216 clientes, totalizando R$ 5 bilhões negociados.
O Banco do Brasil também seguirá essa medida, com mais de quatro mil pontos de atendimento com horário ampliado. A instituição destaca que 2,5 milhões de clientes com dívidas entre R$ 5 mil e R$ 20 mil estão habilitados para o parcelamento.
Outros bancos, como Itaú, Santander e Bradesco, manterão seus canais digitais com atendimento 24 horas, enquanto as agências físicas funcionarão em horário regular. Cada instituição delineou estratégias específicas para a renegociação, contemplando diferentes faixas do Desenrola.
O Santander, que já trabalha com horário estendido das 9h às 18h, oferecerá ofertas com e sem entrada, taxas flexíveis, descontos de até 90%, e parcelamento em até 120 vezes para pessoa física.
Por sua vez, o Bradesco permitirá que os clientes renegociem dívidas enquadradas no Desenrola por meio da plataforma gov.br e pelos canais digitais do banco.
Destaca-se que, para acessar a plataforma do Desenrola, os consumidores precisam ter um cadastro gov.br com níveis de certificação prata ou ouro, garantindo segurança no processo. O cadastro, que inicia no nível bronze, pode ser feito gratuitamente no portal do governo federal, com três níveis de segurança: bronze, prata e ouro.
